Términos del servicio

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Estos términos rigen las compras en omeglass.cl. Al comprar aceptas estos términos y nuestras políticas de cambios y devoluciones, despacho y privacidad.

1. Quiénes somos

Omeglass SpA, RUT 77.999.068-0, con fábrica en Argentina 2008, San Ramón, Santiago, Chile. Contacto: contacto@omeglass.cl y WhatsApp +56 9 6844 0884, de lunes a viernes de 8:30 a 16:30.

2. Los espejos

  • Cada espejo se fabrica en nuestra fábrica después de tu compra.
  • Las medidas de cada ficha son las del espejo terminado. Por el corte pueden variar hasta 3 mm.
  • El color del cristal se ve distinto según la pantalla y la luz. Un espejo de color refleja lo que tiene enfrente, así que su tono cambia con el ambiente.
  • El espejo envejecido se logra con un proceso químico que mancha la plata de la cara trasera del espejo. Por eso cada pieza queda distinta.
  • Las fotos de producto son de nuestros espejos. Algunas fotos de ambiente son recreaciones digitales hechas a partir de esas fotos y muestran el estilo y la escala aproximada. Lo que recibes es lo que describe la ficha: forma, medida y color.

3. Precios y pago

  • Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
  • Puedes pagar con los medios que aparecen al finalizar la compra. Con Mercado Pago, hasta 6 cuotas sin interés.
  • La compra queda confirmada cuando se aprueba el pago y te llega el correo de confirmación. Desde ese momento empezamos a fabricar.

4. Despacho y retiro

Despachamos dentro de Santiago, en 5 a 6 días hábiles que incluyen la fabricación. El despacho cuesta $8.900 y es gratis desde $120.000. A regiones lo vemos caso a caso. También puedes retirar en la fábrica. El detalle está en Políticas de despacho.

5. Cambios, devoluciones y garantía

  • Si el espejo llega dañado por el transporte, avísanos dentro de 48 horas con un video continuo del empaque, la etiqueta y el daño. Reponemos la pieza y el envío sin costo.
  • Cada espejo se fabrica para ti, así que no aceptamos devoluciones por arrepentimiento: no aplica el derecho a retracto del artículo 3 bis de la Ley 19.496. Lo informamos antes de que compres.
  • Si el espejo tiene un defecto de fabricación, tienes la garantía legal: dentro de los 6 meses siguientes a la entrega, lo revisamos y, si se confirma la falla, fabricamos el reemplazo sin costo.
  • El procedimiento completo está en Cambios y devoluciones.

6. Instalación y cuidado

Cada espejo lleva atrás un bastidor de aluminio para colgarlo. No hacemos la instalación. La garantía no cubre daños por una instalación incorrecta, golpes después de la entrega ni productos de limpieza abrasivos.

7. Diseños

Los diseños, fotos y textos de omeglass.cl son de Omeglass SpA. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin nuestra autorización.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. A tu compra se le aplica la versión publicada el día en que compraste.

9. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si tienes un reclamo, escríbenos primero y lo resolvemos contigo. También puedes acudir al SERNAC.