Política de envío

1. Dónde despachamos

Despachamos dentro de Santiago. Mantener el reparto acotado nos deja controlar el transporte y los plazos, y responder por el estado en que llega cada pieza.

El despacho cuesta $8.900 y es gratis en compras desde $120.000.

A regiones lo evaluamos caso a caso, porque depende del tamaño y del tipo de pieza. Escríbenos a contacto@omeglass.cl.

2. Cuánto demora

Entre 5 y 6 días hábiles desde que confirmamos la orden. Ese plazo incluye la fabricación y el despacho, porque cada espejo se corta después de tu compra.

Entregamos de lunes a viernes en horario de oficina. No podemos garantizar una hora exacta, pero nos comunicamos contigo antes de la entrega.

3. Cómo va embalado

Protegemos todos los bordes con espuma de polietileno, un material de alta densidad, reciclable y reutilizable. Encima va film de embalaje de alta resistencia y cartón corrugado reforzado, para evitar rayas y golpes.

Cada paquete se sella en la fábrica, revisado, antes de salir.

4. Al recibir

Revisar el estado del empaque al momento de la entrega es responsabilidad de quien recibe.

Si el producto presenta daños del transporte, tienes 48 horas para avisarnos con un video. El detalle está en Cambios y devoluciones.

Si al momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, coordinamos un segundo despacho con un costo adicional para el cliente.

5. Retiro en la fábrica

Si prefieres retirar tu pedido, coordínalo después de comprar por WhatsApp al +56 9 6844 0884 o a contacto@omeglass.cl. Te lo entregamos con su embalaje estándar, listo para transportar.